El principal objetivo en una estrategia de email marketing es lograr que los correos lleguen a la bandeja de entrada del destinatario. Si los emails terminan en la carpeta de spam, toda la estrategia pierde efectividad. En este curso de La Ermita, te enseñamos a mejorar la entregabilidad de correos optimizando la configuración y aplicando buenas prácticas.
Factores que afectan la entrega de correos
Para comprender por qué un email no llega a la bandeja de entrada, es clave conocer los tres actores involucrados en su envío:
- El emisor: Nosotros o la plataforma de email marketing utilizada.
- Los filtros antispam: Sistemas que analizan el contenido y la autenticidad del correo.
- El destinatario: Su servidor de correo puede clasificar el mensaje como spam.
Si tu email no llega correctamente, revisá estos tres factores para identificar el problema.
Autenticación del dominio: clave para evitar el spam
Uno de los primeros pasos para mejorar la entregabilidad del correo es la autenticación del dominio. Esto permite que los servidores de correo confíen en los mensajes enviados y los dirijan a la bandeja de entrada en lugar del spam.
Para autenticar un dominio, es necesario configurar estos tres protocolos:
- SPF (Sender Policy Framework)
- DKIM (DomainKeys Identified Mail)
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
Cada proveedor de correo electrónico y plataforma de email marketing tiene valores específicos para configurar. Consultá con ellos para asegurarte de que esté todo correctamente implementado.
Reputación del dominio: construí credibilidad
La reputación del dominio impacta en la entregabilidad. Si tu dominio es nuevo o tiene un historial negativo (por ejemplo, si muchos de tus emails fueron marcados como spam), los servidores podrían bloquear tus mensajes.
Para mejorar la reputación de tu dominio:
- Enviá emails solo a listas de suscriptores reales.
- Evitá el envío masivo sin segmentación.
- Priorizá el contenido de calidad y relevante para tu audiencia.
Optimización del asunto y contenido del email
El asunto del email influye en la entregabilidad y en la tasa de apertura. Seguí estas recomendaciones:
- Evitá emojis, signos de exclamación excesivos y palabras en mayúsculas.
- Usá un asunto corto, claro y atractivo.
- Variá los asuntos para evitar patrones sospechosos.
Respecto al contenido del email:
- No envíes correos con una sola imagen estática.
- Mantené un buen balance entre texto e imagen.
- Agregá enlaces originales (evitá los acortadores de URLs).
- Usá texto alternativo en las imágenes para mejorar la accesibilidad.
Prácticas recomendadas para evitar el spam
- Incluir un botón de desuscripción visible y fácil de usar.
- No comprar bases de datos de emails.
- Mantener limpia la lista de contactos, eliminando suscriptores inactivos.
Ahora que conocés los puntos clave para evitar que tus emails lleguen a spam, inscribite en La Ermita y aprendé a optimizar tu estrategia de email marketing para potenciar la comunicación de tu ONG.
Evitar el spam en email marketing
